刪除你的 owlsolve 帳號

在網頁上刪除

1. 開啟 owlsolve，並登入你想刪除的帳號。
2. 前往「設定 > 刪除帳號」。
3. 輸入 DELETE 以確認。如果你登入已超過 10 分鐘，我們會先請你重新登入。

在 App 中刪除

在 iPhone 或 Android App 中，前往「設定 > 帳號與隱私權 > 刪除帳號」。

接下來會發生什麼事

• 你會立即在所有裝置上登出，我們也會寄信確認你的要求。
• 7 天等待期。改變主意了嗎？只要在 7 天內重新登入，刪除就會取消。
• 7 天後，我們會永久刪除你的帳號及其資料，並在完成後寄信通知你。之後你可以用同一個電子郵件重新註冊，但那會是一個全新的空白帳號。

訂閱

• 在網頁上購買的訂閱，會在你確認後立即停止續訂。目前的訂閱期間不予退款。
• App Store 和 Google Play 的訂閱不會自動幫你取消。請在你的商店帳號中取消，才不會繼續被扣款——請參閱如何取消。無論是否取消訂閱，你都可以刪除帳號。

會刪除哪些內容

你的個人資料和登入方式、對話、題目和解答、你上傳的照片、你傳給我們的意見回饋和訊息、你的通知，以及你的裝置和登入階段。我們只會保留法律要求的內容：購買和付款紀錄（用於稅務目的），並會移除其中的個人資料和內容。請參閱我們的隱私權政策。

想先保留一份副本嗎？

在「設定」中選擇下載我的資料。我們會將你的資料打包成 ZIP 檔案，並寄給你一個 7 天內有效的連結。

無法登入嗎？

請使用帳號的電子郵件地址寄信至 privacy@owlsolve.ai，要求我們刪除帳號。父母或監護人如要求刪除孩子的帳號，也可以使用同一個地址。其他問題請聯絡 support@owlsolve.ai。