owlsolve 계정 삭제하기

웹에서 삭제하기

1. owlsolve를 열고 삭제하려는 계정으로 로그인하세요.
2. ‘설정 > 계정 삭제’로 이동하세요.
3. 확인을 위해 DELETE를 입력하세요. 로그인한 지 10분이 넘었다면 먼저 다시 로그인하라는 안내가 표시돼요.

앱에서 삭제하기

iPhone 또는 Android 앱에서 ‘설정 > 계정 및 개인정보 > 계정 삭제’로 이동하세요.

삭제 요청 후 진행 과정

• 모든 기기에서 즉시 로그아웃되며, 요청을 확인하는 이메일을 보내 드려요.
• 7일 대기 기간. 마음이 바뀌었나요? 7일 이내에 다시 로그인하기만 하면 삭제가 취소돼요.
• 7일이 지나면 계정과 데이터를 영구적으로 삭제하고, 완료되면 이메일로 알려 드려요. 나중에 같은 이메일로 다시 가입할 수 있지만, 비어 있는 새 계정이 만들어져요.

구독

• 웹에서 구매한 구독은 삭제를 확인하는 즉시 갱신이 중단돼요. 현재 기간에 대한 요금은 환불되지 않아요.
• App Store 및 Google Play 구독은 자동으로 취소되지 않아요. 요금이 청구되지 않도록 스토어 계정에서 직접 취소하세요. 취소 방법을 참고하세요. 어느 경우든 계정은 삭제할 수 있어요.

삭제되는 정보

프로필과 로그인 방법, 대화, 질문과 답변, 업로드한 사진, 보낸 피드백과 메시지, 알림함, 기기 및 세션 정보. 법에서 요구하는 정보, 즉 구매 및 결제 기록(세무 목적)만 프로필과 콘텐츠를 제거한 상태로 보관해요. 개인정보처리방침을 확인하세요.

먼저 사본을 받고 싶나요?

‘설정’에서 내 데이터 다운로드를 선택하세요. 데이터를 ZIP 파일로 준비하고, 7일 동안 유효한 링크를 이메일로 보내 드려요.

로그인할 수 없나요?

계정에 등록된 이메일 주소에서 privacy@owlsolve.ai 주소로 이메일을 보내 삭제를 요청하세요. 자녀의 계정 삭제를 요청하는 부모나 보호자도 같은 주소를 이용할 수 있어요. 그 밖의 문의는 support@owlsolve.ai 주소로 연락해 주세요.