owlsolveアカウントを削除する

ウェブで削除する

1. owlsolveを開き、削除したいアカウントでログインします。
2. 「設定 > アカウントを削除」に移動します。
3. 確認のためDELETEと入力します。ログインから10分以上経っている場合は、先にもう一度ログインするようお願いします。

アプリで削除する

iPhoneまたはAndroidアプリでは、「設定 > アカウントとプライバシー > アカウントを削除」に移動します。

削除後の流れ

• すべての端末からすぐにログアウトされ、リクエストを確認するメールが届きます。
• 7日間の猶予期間。気が変わった場合は、7日以内にもう一度ログインするだけで削除はキャンセルされます。
• 7日が経過すると、アカウントとそのデータを完全に削除し、完了時にメールでお知らせします。後で同じメールアドレスで再登録できますが、新しい空のアカウントになります。

サブスクリプション

• ウェブで購入したサブスクリプションは、確認した時点で更新が停止されます。現在の期間分は返金されません。
• App StoreおよびGoogle Playのサブスクリプションは自動では解約されません。請求を止めるには、ストアのアカウントで解約してください。解約方法をご覧ください。いずれの場合もアカウントは削除できます。

削除されるもの

プロフィールとログイン方法、会話、質問と回答、アップロードした写真、送信したフィードバックとメッセージ、お知らせ、端末とセッション。法律で義務付けられているもの、すなわち購入記録と支払い記録（税務上の目的）のみを、プロフィールとコンテンツを除いた状態で保管します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

先にコピーを取得しますか？

「設定」で自分のデータをダウンロードを選んでください。データのZIPファイルを準備し、7日間有効なリンクをメールでお送りします。

ログインできない場合

アカウントに登録しているメールアドレスから privacy@owlsolve.ai 宛てにメールを送り、削除をご依頼ください。お子様のアカウントの削除を希望される保護者の方も、同じアドレスをご利用いただけます。その他のご質問は support@owlsolve.ai までお問い合わせください。