Akun
Hapus akun owlsolve-mu
Kamu bisa menghapus akun beserta datanya kapan saja dari Pengaturan di owlsolve. Kamu punya waktu 7 hari untuk berubah pikiran.
Hapus melalui web
- Buka owlsolve dan login dengan akun yang ingin kamu hapus.
- Buka Pengaturan > Hapus akun.
- Ketik DELETE untuk mengonfirmasi. Jika kamu login lebih dari 10 menit yang lalu, kami akan memintamu login ulang terlebih dahulu.
Hapus melalui aplikasi
Di aplikasi iPhone atau Android, buka Pengaturan > Akun & privasi > Hapus akun.
Apa yang terjadi selanjutnya
- Kamu langsung keluar dari semua perangkatmu, dan kami akan mengirim email untuk mengonfirmasi permintaanmu.
- Masa tunggu 7 hari. Berubah pikiran? Cukup login lagi dalam 7 hari dan penghapusan akan dibatalkan.
- Setelah 7 hari, kami akan menghapus akunmu beserta datanya secara permanen, dan mengirim email kepadamu setelah selesai. Kamu bisa mendaftar lagi dengan email yang sama di kemudian hari, tetapi akun tersebut akan menjadi akun baru yang kosong.
Langganan
- Langganan yang dibeli melalui web akan berhenti diperpanjang begitu kamu mengonfirmasi. Periode yang sedang berjalan tidak dikembalikan dananya.
- Langganan App Store dan Google Play tidak dibatalkan secara otomatis. Batalkan langganan tersebut di akun tokomu agar tidak ditagih lagi — lihat cara membatalkan. Kamu tetap bisa menghapus akunmu, baik sudah dibatalkan maupun belum.
Apa saja yang dihapus
Profil dan metode masukmu, percakapan, pertanyaan dan jawaban, foto yang kamu unggah, masukan dan pesan yang kamu kirim kepada kami, kotak masukmu, serta perangkat dan sesimu. Kami hanya menyimpan apa yang diwajibkan oleh hukum: catatan pembelian dan pembayaran (untuk keperluan pajak), dengan profil dan kontenmu dihapus. Lihat Kebijakan Privasi kami.
Mau salinannya dulu?
Di Pengaturan, pilih Unduh dataku. Kami akan menyiapkan file ZIP berisi datamu dan mengirimimu tautan lewat email yang berlaku selama 7 hari.
Tidak bisa login?
Kirim email ke privacy@owlsolve.ai dari alamat email yang terdaftar di akunmu dan minta kami menghapusnya. Orang tua atau wali yang ingin kami menghapus akun anaknya juga bisa menggunakan alamat yang sama. Untuk pertanyaan lainnya, hubungi support@owlsolve.ai.